Raflarda o kadar çok şey var ki, bir kişi bir ürünü satın alırken neye bakacağına karar vermekte zorlanıyor. Seçim yaparken, o andaki açlık hissinden mağazada çalan müziğe kadar birçok faktör bizi etkiliyor. Hatalarımızı analiz edelim.
reklam
Beğensek de beğenmesek de reklamların üzerimizde çok güçlü bir etkisi var. Mağazalarda genellikle reklamını yaptıkları ürünleri seçeriz. Bunu açıklamak kolaydır: bir kişi belirsizliği sevmez. Hayal edin: kendinizi herkesin yabancı olduğu bir şirkette buluyorsunuz ve çok rahat değilsiniz. Aniden (mutluluk hakkında!) Arkadaşını görüyorsun… Mağazalarda da aynı prensip var. Bilinmeyen markaların olduğu raflarda az çok aşina olduğunuz markayı tercih edeceksiniz (çünkü reklamı gördünüz).
Sağlık, mutluluk, sevgi ve nezaket… Reklamlarda bize ne vaat ederlerse etsinler. Ama söyle bana, Coca-Cola'nın mutluluk getirdiğine nasıl inanabilirsin?
paketleme
Mesleğiniz nedir? Doktor mu, mühendis mi, tasarımcı mı? Profesyonel olmak için ne kadar okudunuz? Uzun süre eğitim görmüş, işi belirli bir ürüne dikkat çekmek için farklı numaralar bulmak olan profesyonel pazarlamacılar var. Paketlemenin böyle bir hile olduğu söylenebilir. Bir keresinde Test Satın Alma programında şöyle bir deney yaptılar: Aynı ürün farklı paketlerde, yan yana yerleştirilmiş. Biri parlak ve güzeldi, diğeri ise oldukça mütevazıydı. Aynı zamanda ürün üzerindeki ambalaj nedeniyle fiyat çok daha yüksekti. İnsanların sadece görünüşü için fazla ödeme yaparak güzel ambalajlarda olanı satın aldıkları ortaya çıktı. Biz de sık sık ambalajını beğendiğimiz için bir şeyler satın alıyoruz.
Damak zevki
Bir ürünün kalitesini genellikle tadıyla değerlendiririz: eğer lezzetliyse, o zaman her şey yolundadır, değilse, o zaman çok kaliteli değildir. Gerçekten de lezzet çok önemli bir faktör ama bu her zaman kalitenin bir göstergesi olmayabilir. Yiyeceklere eklenen çok sayıda aroma, lezzet arttırıcı vardır. Onlardan yemek çok lezzetli ve aromatik hale geliyor, bu yüzden onu çok seviyoruz. Üstelik öyle "parlak" tatlara o kadar alıştık ki artık doğal ürünleri o kadar da sevmiyoruz.
